Veelgestelde vragen
Verkleuren de sieraden?
Onze stainless steel sieraden verkleuren niet en zijn bestand tegen water.
Let op: de geboortesteentjes uit onze Birthstone-collectie zijn gemaakt van messing. Dit materiaal kan na verloop van tijd een warme rosébronzen uitstraling krijgen. Meer tips hierover vind je op de pagina Zorg voor je sieraden.
Worden de oorbellen per stuk of per paar verkocht?
Al onze oorbellen worden per paar verkocht. Wanneer je één bestelling plaatst, ontvang je dus een set van twee oorbellen.
Wat zijn de verzendkosten?
- Nederland: € 4,95
- België: € 9,99
- Gratis verzending vanaf € 50,-.
Bestellingen worden binnen 1 tot 2 werkdagen verzonden via PostNL met Track & Trace.
Kan ik mijn bestelling nog wijzigen of annuleren?
Zolang je bestelling nog niet is verzonden, kunnen we deze vaak nog aanpassen of annuleren. Neem hiervoor zo snel mogelijk contact met ons op via byfemade@gmail.com
Is je bestelling al verzonden? Dan is wijzigen of annuleren helaas niet meer mogelijk.
Kan ik mijn bestelling retourneren?
Je hebt 14 dagen de tijd om je retour aan te melden.
Vanwege hygiënische redenen kunnen oorbellen niet worden geretourneerd. Ook gepersonaliseerde sieraden, zoals initialenkettingen, zijn uitgesloten van retour.
Meer informatie vind je op onze pagina Retourneren.
Zijn de sieraden nikkelvrij?
Ja, al onze sieraden zijn nikkelvrij en daardoor geschikt voor de meeste mensen met een gevoelige huid.
Hoe verzorg ik mijn sieraden?
Om zo lang mogelijk van je sieraden te genieten, adviseren we je de onderhoudstips op de pagina Zorg voor je sieraden te bekijken. Daar vind je handige informatie over zowel stainless steel als onze messing geboortesteentjes.